Elállás a szerződéstől
Termékvisszaküldés
Meggondoltad magad, vagy mégsem megfelelő a megrendelt termék? Az online vásárlás során fogyasztóként lehetőséged van arra, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállj a vásárlástól.
A visszaküldési folyamatot az alábbi űrlap kitöltésével tudod elindítani.
Hogyan tudok terméket visszaküldeni?
Töltsd ki az alábbi visszaküldési űrlapot.
Add meg a rendelésed adatait és jelöld meg, melyik terméket vagy termékeket szeretnéd visszaküldeni.
Küldd vissza a terméket.
Az elállás bejelentését követően a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell juttatnod hozzánk.
Címünk: 4400 Nyíregyháza, Kossuth u. 38. fsz. 3.
Fontos! Utánvétes vagy automatába küldött csomagot nem áll módunk átvenni!
A termék beérkezése után feldolgozzuk a visszaküldést.
A visszatérítés az elállásra vonatkozó jogszabályok szerint történik.
Mennyibe kerül a visszaküldés?
Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, a terméket megfelelően becsomagolva add fel, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
Mikor kapom vissza a pénzem?
Az elállás esetén visszatérítjük a jogszabály alapján visszajáró összeget 8 munkanapon belül. A visszatérítés során jogosultak lehetünk megvárni, amíg a termék visszaérkezik hozzánk, vagy a visszaküldést megfelelően igazolod.
Fontos a termék állapota
A terméket természetesen megvizsgálhatod olyan mértékben, ahogyan azt egy üzletben is megtehetnéd. Ha azonban a terméket ezen túlmenően használtad, és emiatt annak értéke csökkent, az értékcsökkenésért felelősséggel tartozhatsz.
Mikor nem alkalmazható az elállási jog?
Bizonyos termékek esetében a jogszabály kivételt határoz meg az elállási jog alól. Ilyen esetben a termék jellegétől és állapotától függően előfordulhat, hogy a visszaküldést nem tudjuk elfogadni.
Sérült, hibás vagy hiányos rendelést kaptál?
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, esetleg hiányos vagy téves terméket tartalmaz a csomagod, kérjük, ne ezen az űrlapon kezdeményezd az ügyintézést.
Írj ügyfélszolgálatunknak az ugyfelszolgalat@sugarnails.hu e-mail-címre, és kollégáink néhány órán belül felveszik veled a kapcsolatot.
Visszaküldés indítása
A visszaküldéshez kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot.